19 febrero, 2013

Atención al Cliente


¿Sabían que no da buena impresión cuando alguien llama a su negocio, local, tienda, almacén... en horario laboral y no hay nadie al otro lado del teléfono?

Tiene varias soluciones:

1 - Desviar el teléfono a personal disponible o a TSP 2.0

2 - Organizar al personal, de manera que siempre haya alguien para atender. Procurar no ir todos juntos a    almorzar... realizar turnos.
3 - Contratar a TeleServicios Personalizados 2.0 (TSP 2.0) para cubrir esos huecos de horario.

Perder llamadas es perder clientes...



Imagen de Gestiopolis.com

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