23 febrero, 2013

Cambiar de mentalidad ¿Es posible?

La Cibeles (Madrid)


No somos conscientes (o sí) de lo mucho que nos ha perjudicado nuestra forma de trabajar. Me refiero en concreto a los países mediterráneos y generalizando, por supuesto (siempre hay honrosas excepciones)

He tenido ocasión de cambiar impresiones con una persona habituada a la forma de trabajar alemana y, cuando me lo contaba, imaginaba lo estupendo que sería poder hacerlo así, aquí, en España.

Me hablaba de un anterior trabajo que tuvo en nuestro país, donde su superior inmediato no le daba las explicaciones, ni las órdenes concretas para realizar su tarea, es más, ni la revisaba, dejándole a ella toda la responsabilidad, pero es que además, al parecer este señor tampoco sabía cómo hacer frente a la solución de posibles problemas que pudieran surgir.

Esto obligaba a la persona empleada a sesiones interminables de trabajo hasta que el proyecto saliera bien, siempre bajo su visión, que (como todo hijo de vecino) no era perfecta.

A veces me sorprendo de cómo salen las cosas, es decir, con esta forma de trabajar ¿es posible que las cosas salgan bien? Hace falta que el empleado sea un auténtico "crack"

En Alemania hay un supervisor del empleado base que, sin controlar, revisa el trabajo y/o te ayuda a realizarlo, tomándose la molestia de enseñarte. Somos humanos y siempre puede haber algún error por pequeño que sea. Se dispone del soporte de los compañeros y las cosas se hablan con claridad, sin dobleces ni eufemismos.


Imagen de una ciudad en Alemania
Esto optimiza mucho cualquier proyecto que se lleve a cabo, cualquier tarea, además de no crear tensión, conciliar la vida laboral con la privada, favorece el trabajo en equipo, las horas trabajadas salen rentables, no hay arribismos. En definitiva, el trabajador hace lo que le gusta, o al menos lo hace con comodidad, no le supone una carga.

Es una manera de ser un poco más feliz.

¿Trabajáis así? ¿Os gustaría hacerlo? ¿Podríamos cambiar nuestra mentalidad?

¿Qué opináis?  Vuestra aportación es muy valiosa.

Gracias por participar. Un gran abrazo

21 febrero, 2013

Necesito organización...


Imagen de la web desecretarias.com


¿Quieres poner orden en tu oficina y no sabes por donde empezar? ¿Sabes que debes hacerlo pero se te hace un mundo? 

TeleServicios Personalizados 2.0 te da la solución. Llámanos o escríbenos y te informaremos.

Competencia VS Colaboración



Imagen de Cádiz desde Torre Tavira… torre vigía para ver más allá del horizonte


Como seres sociales que somos estamos destinados a relacionarnos unos con otros. Hay varias formas de hacerlo. Todos conocemos el poder y las herramientas que nos procuran la tecnología y el desarrollo continuo de la misma,  para facilitarnos la tarea.

Desde esta plataforma TSP 2.0 apostamos además por la colaboración, utilizando dichas herramientas.


Así pues si tienes un nuevo producto para promocionar, un nuevo proyecto que lanzar, una idea, una empresa que quieras dar a conocer, ponte en contacto con nosotros y lo difundiremos…


Donde no llegues tú llego yo… y viceversa. Esta es la base que nos permite avanzar, sin renunciar a la sana competencia, teniendo claro que el individuo (particular, empresa, entidad, etc. no puede abarcarlo todo)


¡Pongámonos en marcha! ¡Te esperamos!

20 febrero, 2013

Campaña de fidelización


¿Recordáis al pequeño empresario? Esta vez nos llama preocupado porque le gustaría hacer un seguimiento a clientes que ya han utilizado su producto. Querría saber si le ha funcionado, qué opinión le merece, si ha quedado contento, si desearía que se le ofreciera otro producto, etc...

Pero él no dispone de tiempo material para hacerlo.

TSP 2.0 le aconseja: si son clientes habituales es mejor que se le haga una llamada, si son clientes más distantes se puede hacer el seguimiento a través de correo electrónico. Nosotros nos encargamos de todo.


Recuerda que la mejor publicidad es la del cliente satisfecho.


Imagen de entorno-empresarial.com